Prejsť na obsah
Ochrana osobných údajov a cookies
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: Mgr. Andrea Horňáková – FYZIOLAB, Trosky 59, 976 57 Michalová, IČO 47589868, e-mail faltanova.a@gmail.com, telefón +421 915 219 522. Zodpovednú osobu prevádzkovateľ nemenoval; všetky otázky riešte na uvedenom e-maile.
2. Aké údaje, na aký účel a na aké dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Rezervácia termínu, pripomienky SMS a e-mailom | meno, telefón, e-mail, termín, služba | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | 3 roky od posledného termínu |
| Karta ako záruka a storno poplatok | platobná karta (ukladá len Stripe, nie prevádzkovateľ) | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | do konca termínu, potom sa karta vymaže |
| Terapia, masáž a cvičenie – anamnéza, vyšetrenie, záznamy o terapii, poznámka „s čím prichádzate“ | zdravotné údaje (osobitná kategória) | váš výslovný súhlas, čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR (zaškrtnutím pri rezervácii alebo písomne na mieste; kedykoľvek odvolateľný) | 3 roky od poslednej návštevy; po odvolaní súhlasu ich vymažeme, ak ich nepotrebujeme na obranu právnych nárokov |
| Darčekové poukazy a lumbálne valce | meno, e-mail, adresa doručenia, meno obdarovaného, kód poukazu | plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | do konca platnosti poukazu, účtovné záznamy 10 rokov |
| Účtovníctvo a dane | meno, suma, dátum platby | zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR | 10 rokov |
| Kontaktný formulár | meno, e-mail, otázka | oprávnený záujem odpovedať, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR | 1 rok |
| Meranie reklám (Meta Pixel) a vložená mapa | cookies, IP adresa | váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR | do odvolania súhlasu |
Zdravotné údaje nezverejňujeme a nepoužívame na marketing. Poznámku do rezervačného formulára nemusíte vypľať.
E-maily s pripomienkami a ponukami
Klientom, ktorí u nás už boli, môžeme e-mailom poslať pripomienku ďalšej návštevy (ak ste neprišli dlhšie ako 2 mesiace), ponuku darčekových poukazov pred Vianocami a zľavu na meniny. Ide o ponuku našich vlastných podobných služieb, ktorú umožňuje zákon o elektronických komunikáciách. Ostatným ich posielame len so súhlasom, ktorý dáte zaškrtnutím políčka v rezervačnom formulári. Ak súhlas zaškrtnete a rezerváciu nedokončíte, môžeme vám raz pripomenúť jej dokončenie.
Používame len vaše meno a e-mail. Uchovávame ich, kým sa neodhlásite, najdlhšie 3 roky od vašej poslednej návštevy. Z e-mailov sa odhlásite jedným klikom cez odkaz v každom z nich alebo správou na faltanova.a@gmail.com.
3. Komu údaje odovzdávame
| Príjemca | Na čo | Kde |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. | platby kartou a uloženie karty ako záruky | Írsko (EU), skupina Stripe aj USA |
| Google (Gmail, Google Kalendár, Tabuľky, Apps Script, Fonts, Maps) | e-maily, rezervácie a ich evidencia, písmo a mapa na webe | Írsko (EU), USA |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) – Meta Pixel | meranie reklám, len s vaším súhlasom | Írsko (EU), USA |
| WebSupport s.r.o. | hosting webu (WordPress, WPForms, WP Mail SMTP, rezervačný systém) | SR / EU |
| Ing. Ivana Kováčiková | účtovníctvo | SR |
| Terézia Falťanová | správa webu a marketing | SR |
| Slovenská pošta, Packeta | doručenie lumbálneho valca | SR / EU |
SMS pripomienky odchádzajú z telefónu prevádzkovateľky cez aplikáciu SMS Gateway for Android; číslo klienta sa tak spracuje aj u mobilného operátora. Prenos do USA prebieha na základe rámca EU–US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek.
4. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a odvolanie súhlasu kedykoľvek. Práva uplatníte e-mailom na faltanova.a@gmail.com; odpovieme do 30 dní. Sťažnosť môžete podať Úrad na ochranu osobných údajov SR, www.dataprotection.gov.sk.
5. Cookies
Cookies sú malé súbory, ktoré web uloží do vášho zariadenia. Nevyhnutné používame bez súhlasu, ostatné len ak ich povolíte v lište cookies. Voľbu zmeníte kedykoľvek odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke webu.
| Služba | Cookie | Účel | Typ | Platnosť |
|---|---|---|---|---|
| WordPress | wordpress_test_cookie, wp-settings-* | základné fungovanie webu | nevyhnutné | relácia / 1 rok |
| Lišta cookies | cmplz_* (Complianz) | zapamätanie vašej voľby | nevyhnutné | 1 rok |
| Stripe | __stripe_mid, __stripe_sid | bezpečná platba, ochrana pred podvodmi | nevyhnutné | 1 rok / 30 min |
| Meta Pixel | _fbp | meranie účinnosti reklám na Facebooku a Instagrame | marketingové | 3 mesiace |
| Google Maps | NID a ďalšie cookies Google | zobrazenie mapy prevádzky | marketingové | 6 mesiacov |
Google Fonts: odporúčame písmo nahrať priamo na web, potom sa pri jeho načítaní žiadne údaje Googlu neposielajú.
6. Zmeny
Aktuálne znenie je vždy na www.fyziolab.online/cookies-a-gdpr.